Posted by Fr. Edosah
Kennenlernen
als Gruppe |
Gruppenregeln |
Gefühle -
Grundgefühle -
Empfindung/ Darstellung :körperlich, verkopft, nach außen |
Körpersprache -
Mimik/Gestik -
Haltung -
Stimme |
Konflikte -
Definition und Formen -
Eskalationsstufen -
Deeskalationstechniken und Intervention -
Ursachen |
Gesprächstechniken -
aktives Zuhören -
Spiegeln -
Ich-Botschaften -
Perspektivwechsel -
Eisbergmodell -
Sprache der Annahme -
gewaltfreie Kommunikation |
Rolle als
Konfliktlotse -
Haltung -
Allparteilichkeit -
Patenschaft |
Phasen der
Mediation -
Einleitung -
Sichtweisen der Konfliktparteien -
Konflikterhellung -
Problemlösung -
Vereinbarung und (Überprüfung) |
Übungs- und
Erprobungsphase |
Arbeitsverhalten
und Einteilung |
Abschlussprüfung |